Garantimos as operações diárias das organizações

Application Management

Application Management

Os sistemas e aplicações são fundamentais para as atividades das organizações. A manutenção desses sistemas exige a alocação dedicada de diversos recursos altamente especializados, desde a vertente funcional até a vertente técnica, sem negligenciar a componente de gestão de serviços/contratos.

Os serviços AMS da askblue são suportados por frameworks próprias, com capacidade de serem adaptadas e operacionalizadas de acordo com as necessidades dos nossos clientes, por meio da implementação de processos e procedimentos claros e objetivos. Esses serviços podem ser disponibilizados por meio de equipes dedicadas ou compartilhadas (pay-per-use).

Monitoramento e Suporte Aplicacional

Serviços de suporte que podem ser oferecidos em horário estendido, com disponibilidade em regime de standby 24×7, de acordo com as necessidades do cliente.

Manutenção Preventiva

Adoção de ações proativas para a prevenção de falhas, garantindo máxima eficiência e continuidade operacional.

Manutenção Corretiva

Resolução de incidentes e problemas com foco em restabelecer as operações com o mínimo impacto para os usuários e para o negócio.

Manutenção Evolutiva

Implementação de melhorias para adaptar as soluções às novas necessidades e desafios do negócio.

Suporte ao Usuário

Assistência personalizada aos usuários para esclarecer dúvidas e resolver questões de forma eficiente.

Serviços Complementares

Levantamento de requisitos, análise funcional, execução de testes, especificação de dossiês aplicacionais e documentação técnica, entre outros.

Get in touch

Se você já tem certeza de suas necessidades ou ainda está explorando opções, estamos aqui para ajudar. Vamos conversar e encontrar a solução perfeita para você.

Paula Magalhães

Paula Magalhães

Head of Operations

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