Qualidade e Segurança
Política da Qualidade
A Política da Qualidade da askblue encontra-se alinhada com a visão de sermos uma consultora reconhecida pela sua capacidade de responder aos desafios emergentes que se impõem às empresas e às pessoas, sendo o sentido de responsabilidade um dos valores da askblue e o pilar da nossa forma de estar e atuar no mercado. Encaramos o Sistema de Gestão da Qualidade como um veículo de melhoria contínua para o aperfeiçoamento dos nossos serviços e processos, contribuindo deste modo para aumentar a satisfação dos nossos clientes e colaboradores. Com este foco, a askblue, através da presente Política, compromete-se a:
- Assegurar o desenvolvimento e a sustentabilidade dos negócios no mercado das tecnologias de informação e consultoria operacional assentes na rigorosa identificação das expectativas dos clientes, propondo as soluções mais adequadas;
- Garantir a capacidade de cumprimento dos compromissos assumidos e de satisfação dos requisitos aplicáveis em matéria da qualidade;
- Manter uma cultura orientada para o reconhecimento da importância de uma gestão da qualidade eficaz, assente na medição e avaliação da satisfação dos clientes, competências das nossas pessoas, fiabilidade das parcerias, de forma a assegurar a melhoria contínua;
- Desenvolver parcerias que permitam assegurar uma capacidade de oferta diversificada, tecnologicamente avançada e com a operacionalização das respetivas ferramentas e tecnologias pelos nossos colaboradores;
- Identificar e explorar oportunidades de desenvolvimento intrínsecas à cadeia de valor de cada negócio, com foco na otimização e transformação do desempenho operacional dos nossos clientes;
- Atualizar e desenvolver as competências das nossas pessoas, assegurando permanentemente a sua melhor adequação às necessidades de cada desafio;
- Implementar as boas práticas consagradas nos referenciais NP EN ISO 9001:2015, com ênfase na melhoria contínua dos processos e do Sistema de Gestão da Qualidade; • Assegurar os recursos e os processos necessários para o Sistema de Gestão da Qualidade, garantindo a satisfação das expetativas das partes interessadas;
- Potenciar uma cultura de qualidade, transversal a todas as áreas de negócio, assegurando que os intervenientes têm disponível formação adequada e que existe um bom entendimento da mesma e dos seus objetivos;
- Monitorizar e rever o Sistema de Gestão da Qualidade periodicamente.
Política de Segurança da Informação
A askblue está comprometida em assegurar o desenvolvimento e sustentabilidade dos negócios, garantindo a capacidade de cumprimento dos compromissos assumidos e a satisfação dos requisitos aplicáveis em matéria de segurança de informação. Para tal, a askblue compromete-se a:
- Assegurar a existência de um modelo adequado e consistente de gestão da Segurança de Informação, promovendo a sua melhoria contínua;
- Promover a prevenção de incidentes de Segurança de Informação, nomeadamente a perda ou destruição, divulgação e/ou difusão indevidas, alteração, armazenamento ou acessos não autorizados, independentemente do seu formato, modo de tratamento, meio de transmissão e tipo de suporte, mitigando ou reduzindo assim o risco de Segurança de Informação para níveis aceitáveis;
- Manter a formação dos colaboradores em Segurança de Informação atualizada e adequada às funções que lhes estão adstritas;
- Incluir nas relações com clientes e fornecedores, nomeadamente na celebração de contratos, requisitos e obrigações de Segurança de Informação;
- Implementar progressivamente as boas práticas consagradas nos referenciais ISO/IEC 27001 e 27002.
