Asseguramos as operações diárias das organizações

Application Management

Application Management

Os sistemas e as aplicações são fundamentais para as atividades das organizações. A manutenção dos mesmos exige uma alocação dedicada de diversos recursos altamente especializados, desde a vertente funcional até à vertente técnica, sem descurar a componente de gestão de serviço / contrato.

Os serviços AMS da akblue são suportados em frameworks próprias que têm capacidade de serem adaptadas e operacionalizadas à medida dos nossos clientes, por via da implementação de processos e procedimentos claros e objetivos. Podem ser disponibilizados através de equipas dedicadas ou partilhadas (pay-per-use).

Monitorização e Suporte Aplicacional

Serviços de suporte que podem ser prestados em horário alargado e com disponibilidade standby 24×7 de acordo com as necessidades do cliente.

Manutenção Preventiva

Tomada de ações de modo proactivo para prevenção de falhas de modo a garantir máxima eficiência e continuidade operacional.

Manutenção Corretiva

Resolução de incidentes e problemas com o foco em restabelecer operações com mínimo impacto nos utilizadores e negócio.

Manutenção Evolutiva

Implementação de melhorias para adaptar soluções às novas necessidades e desafios do negócio.

Suporte ao Utilizador

Assistência personalizada a utilizadores para esclarecer dúvidas e resolver questões de forma eficiente.

Serviços Complementares

Levantamento de requisitos, análise funcional, execução de testes, especificação de dossiês aplicacionais e documentação técnica, entre outros.

Governo de Plataformas e Release Management

Gestão e controlo de versões e atualizações em plataformas como, por exemplo, Outsystems.

Get in touch

Quer tenha a certeza das suas necessidades ou ainda esteja a explorar opções, estamos aqui para ajudar. Vamos conversar e encontrar a solução perfeita para si.

Paula Magalhães

Paula Magalhães

Head of Operations

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