Service Manager

askblue está a recrutar Service Manager para integrar a sua equipa!

Responsabilidades:

• Garantir a qualidade do serviço diário das aplicações sob gestão;
• Gerir as equipas, promovendo o seu crescimento, formação e motivação;
• Fazer a gestão financeira do serviço, incluindo budget e faturação;
• Acompanhar e apoiar a resolução de incidentes;
• Atender solicitações do cliente, assegurando a priorização adequada e a resposta a situações de emergência;
• Elaborar relatórios de progresso e/ou steering essenciais ao acompanhamento do serviço.

Requisitos Obrigatórios:

• Licenciatura/Mestrado em Engenharia Informática, Engenharia Eletrotécnica e de Computadores ou áreas similares no contexto de IT/Gestão;
• Mais de 5 anos de experiência na área dos serviços financeiros e em funções de gestão de serviço;
• Excelentes capacidades de comunicação e apresentação;
• Resistência ao stress e boas capacidades de gestão de conflito;
• Excelente capacidade de organização, priorização e acompanhamento das atividades.

Requisitos Preferenciais:

• Certificação ITIL; Conhecimento dos serviços Microsoft Office 365;
• Conhecimento técnico e experiência em desenho, implementação e roll-out de sistemas de informação, preferencialmente em soluções/plataformas da área financeira.

Oferecemos:

• Estabilidade e integração numa empresa em constante crescimento;
• Integração numa equipa dinâmica e motivada;
• Oportunidade de participação em projetos tecnologicamente desafiantes com equipas inovadoras.

Caso esta oportunidade esteja alinhada com o seu perfil, envie a sua candidatura ou CV para pedro.m.silva@askblue.com

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