ITSM Release Management Lead

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Nascemos em 2013, e prestamos serviços na área de tecnologias da informação.

Estamos à procura de um/a ITSM Release Management Lead para se juntar à nossa equipa em Lisboa, em regime hibrido.
Procuramos alguém com capacidade não apenas para acompanhar operacionalmente o processo de Release, mas também para ajudar a estruturar, implementar e amadurecer o próprio modelo de Release Management em ambiente crítico e de elevada complexidade.

Responsabilidades:

• Definição e implementação do processo de Release Management;
• Governance e coordenação operacional de releases;
• ⁠Articulação entre equipas técnicas, operação e stakeholders;
• ⁠Gestão de risco e operational readiness;
• ⁠Integração entre processos de Change e Release;
• ⁠Acompanhamento da maturidade e melhoria contínua do processo;
• ⁠Definição de métricas, controlos e reporting operacional;
• ⁠Participação em CABs e governance operacional.

Requisitos:

• +5 anos de experiência em IT Service Management;
• Experiência sólida em Release Management;
• ⁠Background em ITSM / ITIL;
• ⁠Experiência em ambientes enterprise complexos;
• ⁠Forte capacidade de coordenação operacional;
• ⁠Experiência em definição/melhoria de processos;
• Certificação ITIL v4 (valorizado);
• Experiência em SAFe / Agile em contexto corporativo (valorizado).

Regime de trabalho:

• Hibrido (2x por semana no escritório).

Oferecemos:

• Acesso ilimitado à Udemy;
• 22 dias de férias mais 3 dias e meio de tolerância por ano;
• Seguro de saúde.

Se estiver interessado na oportunidade, faça o upload do seu CV.

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