ITSM Release & Change Manager

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Nascemos em 2013, e prestamos serviços na área de tecnologias da informação.

Estamos à procura de um/a ITSM Release & Change Manager, com experiência em IT Service Management, orientado a governance de releases, com forte ligação a ITIL v4, Change Management e Service Delivery para se juntar à nossa equipa em Lisboa, em regime hibrido.

Responsabilidades:

• Planeamento e coordenação de releases em ambiente crítico;
• Gestão do calendário de deployments produtivos;
• Articulação com equipas de Desenvolvimento, Infraestrutura e Operações;
• Gestão e condução de CABs;
• Garantia de compliance com standards ITIL e políticas internas;
• Avaliação de risco e impacto antes de cada release;
• Monitorização pós-release e reporting executivo;
• Gestão de stakeholders técnicos e funcionais.

Requisitos:

• +5 anos de experiência em IT Service Management;
• Experiência comprovada como Release Manager;
• Forte domínio de ITIL v4;
• Experiência prática em Change & Release governance;
• Experiência com ferramentas ITSM (ServiceNow, Remedy, etc.);
• Cidadania UE (obrigatório);
• Certificação ITIL v4 (preferencial);
• Experiência em SAFe / Agile em contexto corporativo (preferencial).

Regime de trabalho:

• Hibrido (2x por semana no escritório).

Oferecemos:

• Acesso ilimitado à Udemy;
• 22 dias de férias mais 3 dias e meio de tolerância por ano;
• Seguro de saúde.

Se estiver interessado na oportunidade, faça o upload do seu CV. ou envie-o para filipa.pinto@askblue.com com a referência #16775634 no assunto.

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